Notre Service Après-Vente
Votre tranquillité d’esprit, notre priorité
Chez Harmonia, notre engagement ne s’arrête pas à la livraison de vos capteurs. Nous assurons un Service Après-Vente réactif, fiable et transparent, pour garantir la performance continue de vos équipements.
Un support technique à votre écoute
Notre équipe technique est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant :
- Les dysfonctionnements éventuels
- La maintenance préventive ou corrective
- La calibration ou la mise à jour de vos capteurs
- L’assistance à distance ou sur site
Nos prestations SAV incluent :
- Diagnostic à distance (via téléphone ou visio)
- Intervention sur site si nécessaire
- Réparation ou remplacement de matériel défectueux
- Suivi de garantie (standard ou étendue)
- Prêt de capteurs en cas d’immobilisation prolongée
Suivi de garantie
Tous nos capteurs sont garantis 2 ans pièces et main d’œuvre.
Des extensions de garantie sont disponibles jusqu’à 5 ans avec options de maintenance préventive.
Besoin d’aide ?
Notre équipe vous accompagne à chaque étape.